Como pedir que a iCarnes apague os seus dados: o que apagamos, o que somos obrigados a
guardar, para onde escrever e em quanto tempo respondemos. Vale para o sistema em erp.icarnes.com, para o
nosso atendimento por WhatsApp e para os aplicativos da nossa equipe — entre eles o iRota, o
aplicativo de entregas dos nossos motoristas, distribuído pelo Google Play e pela App Store.
Versão 2 — 29 de setembro de 2026 · Responsáveis: FIC Distribuidora de Alimentos Ltda
(iCarnes, CNPJ 62.180.704/0001-40), Trajano Distribuidora Ltda e Dantas Atacadista Ltda —
Rua Anny, 1102, São João Clímaco, São Paulo/SP.
01 Que dados a gente pode ter seus
A iCarnes é uma distribuidora de alimentos. Não temos loja on-line nem cadastro de consumidor: os dados de
pessoas no nosso sistema existem por um destes motivos:
Você é contato de uma empresa que compra da gente — nome, telefone, e-mail, o papel que você exerce
lá (quem compra, quem recebe, quem paga) e anotações do vendedor sobre as conversas.
Você recebeu uma entrega nossa — nome e CPF no comprovante de entrega (o canhoto digital), com data,
pedido e nota, e, quando o canhoto é de papel, a foto do canhoto assinado que o motorista anexa pelo
iRota.
Você escreveu para o nosso número oficial de WhatsApp — o telefone e o texto da mensagem ficam
registrados, mesmo quando o número não é reconhecido e recebe só uma recusa.
A empresa onde você trabalha está na nossa lista de prospecção — dados públicos de CNPJ obtidos dos
dados abertos da Receita Federal, incluindo nome de sócios, mais telefone, e-mail e foto da fachada.
Você faz ou fez parte da nossa equipe ou é parceiro — cadastro funcional, documentos e registros de
acesso ao sistema.
Diga quem você é: nome completo e, se souber, a empresa pela qual a gente te conhece.
Informe o dado que quer apagar — o seu telefone, o seu e-mail, a mensagem que você mandou para o
nosso WhatsApp, o comprovante de entrega que você assinou, ou tudo.
Nos ajude a confirmar que é você. Escrever do e-mail que já temos no cadastro, ou informar o
telefone usado na conversa, normalmente basta. Isso existe para proteger o seu dado de quem tenta se passar
por você — e não pedimos senha, cartão nem documento por e-mail.
Se você preferir, pode escrever pelo correio para o endereço no rodapé desta página, com os mesmos dados.
03 O que acontece depois
Confirmamos o recebimento do pedido.
Respondemos em até 15 dias dizendo o que foi apagado e, se algo não puder ser apagado, qual é o
motivo legal.
Apagamos o que é nosso apagar: contato na agenda, vínculo do seu número com o cadastro do cliente,
anotações de conversa, registros da conversa com a assistente do WhatsApp, foto de fachada e a linha da lista
de prospecção.
Se você só quer parar de receber mensagem nossa, isso é mais simples e mais rápido: diga isso no
e-mail e retiramos o seu número da lista de avisos, sem precisar apagar o resto.
04 O que não podemos apagar
Alguns registros a lei nos obriga a manter, e por isso eles não são excluídos a pedido:
Nota fiscal e documento fiscal, com os dados que a legislação exige que constem neles.
Comprovante de entrega (nome e CPF de quem recebeu, e a foto do canhoto de papel), enquanto for
prova de que a mercadoria foi entregue e o prazo legal de guarda não vencer.
Registro contábil e de cobrança de operações já realizadas, e o histórico de quem fez o quê no
sistema.
Dados necessários à defesa em processo administrativo ou judicial em andamento.
Nesses casos o dado deixa de ser usado para qualquer outra finalidade e é eliminado quando o prazo legal
termina. Não usamos essa exceção como desculpa para manter tudo: o que dá para apagar, a gente apaga.
Você tem outros direitos além da exclusão
Pela LGPD você também pode pedir uma cópia dos seus dados, corrigir o que está errado, saber
com quem compartilhamos, revogar um consentimento e se opor a um uso. Está tudo no item 14 da
Política de Privacidade, e o canal é o mesmo desta página.